Declaración de Accesibilidad
CoverCare Insurance se compromete a que nuestro sitio web sea utilizable por todos, incluidas las personas con discapacidad. Este documento describe cómo trabajamos hacia ese objetivo y cómo pedirnos ayuda si algo no funciona para usted.
Aviso de gobernanza: esta es una traducción de cortesía. La versión en inglés en /accessibility/ es la que rige legalmente.
Nuestro compromiso
Las decisiones sobre seguros son personales y a menudo urgentes, y creemos que cada visitante merece la misma experiencia clara e informada — ya sea que navegue con un ratón, teclado, lector de pantalla, magnificador de pantalla, control por voz u otra tecnología de asistencia.
Diseñamos y construimos este sitio para que sea accesible desde el principio, y lo probamos como parte de cada cambio significativo. La accesibilidad se trata como una responsabilidad continua, no como un proyecto único.
Nuestro estándar objetivo
Nuestro objetivo es cumplir con las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1 Nivel AA, publicadas por el World Wide Web Consortium (W3C). Este es el estándar más utilizado para medir la accesibilidad en la web y el estándar que nos exigimos a nosotros mismos.
Donde la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) se aplica a nuestras actividades, este mismo estándar WCAG 2.1 AA es la forma en que operacionalizamos esa obligación.
Lo que hacemos para cumplir
- HTML semántico con orden claro de encabezados y regiones de referencia (
header,nav,main,footer) en cada página. - Un enlace de salto como primer elemento con foco en cada página para que los usuarios de teclado puedan saltarse la navegación.
- Contraste de color de texto e interfaz con un objetivo de 4.5:1 o superior, con un indicador de foco que permanece visible en fondos claros y oscuros.
- Formularios con etiquetas programáticas, opciones de radio claramente agrupadas y mensajes de estado anunciados a los lectores de pantalla.
- Componentes interactivos (menú de navegación, desplegables, acordeones de preguntas frecuentes) operables con teclado, incluyendo Escape para cerrar menús abiertos.
- Movimiento y transiciones suprimidos cuando el sistema del visitante solicita
prefers-reduced-motion. - Texto alternativo en imágenes informativas; las imágenes de fondo decorativas se ocultan a los lectores de pantalla.
- El texto se puede redimensionar hasta el 200% y las páginas siguen siendo utilizables hasta un ancho de viewport de 320px sin pérdida de contenido o funcionalidad.
Limitaciones conocidas
Enumeramos estas limitaciones abiertamente para que sepa qué esperar y para que pueda señalar cualquier otra cosa que se interponga en su camino. Esta sección se actualizará a medida que se resuelvan los elementos o se identifiquen nuevos.
- Servicios de terceros y enlaces externos. Los envíos de formularios en este sitio son procesados por Formspree, y algunos enlaces llevan a sitios externos (nuestro Perfil de Empresa de Google, Medicare.gov y los sitios de las aseguradoras que representamos) cuya accesibilidad no controlamos. Si algún servicio de terceros o sitio externo le bloquea, comuníquese con nosotros y completaremos la tarea con usted directamente — por teléfono, correo electrónico u otro formato que le funcione.
- PDFs y otros documentos. Si alguna vez enlazamos a un PDF (por ejemplo, un Resumen de Beneficios de una aseguradora), el PDF es creado por la aseguradora y puede no cumplir con WCAG 2.1 AA. Si necesita el contenido de un documento específico en un formato accesible, comuníquese con nosotros y se lo proporcionaremos de otra manera.
- Contenido de testimonios de clientes. El texto de los testimonios se cita textualmente de clientes verificados. No alteraremos la redacción de un testimonio por razones de accesibilidad, pero el marcado circundante (etiquetas, encabezados, estructura) cumple con WCAG 2.1 AA.
- Precisión de las pruebas automatizadas. Usamos tanto herramientas automatizadas como revisión manual, pero las herramientas automatizadas pasan por alto problemas que solo un usuario real con una tecnología de asistencia real notará. Si su experiencia no coincide con lo que promete esta declaración, eso es un error y queremos saberlo.
- Actualizaciones de contenido continuas. A medida que publicamos nuevas publicaciones de blog, páginas de servicios o anuncios, hay una ventana antes de que cada actualización se revise completamente para la accesibilidad. Si encuentra una página recién publicada que tiene un problema, por favor repórtelo.
Cómo reportar un problema de accesibilidad
Si alguna parte de este sitio es difícil de usar para usted, queremos solucionarlo. Comuníquese con nosotros incluyendo:
- La URL de la página (o una descripción de lo que intentaba hacer)
- La tecnología de asistencia, navegador y dispositivo que estaba usando (si lo sabe)
- Lo que esperaba que sucediera y lo que sucedió en su lugar
Contáctenos
Correo electrónico: info@covercareinsurance.com
Teléfono: +1-954-300-3890 — un agente con licencia responde directamente, Lun–Vie 9am–6pm hora del Este. Al llamar a este número, usted acepta hablar con un agente de seguros con licencia. TTY: 711.
Tiempo de respuesta: nuestro objetivo es acusar recibo de los reportes de accesibilidad dentro de 2 días hábiles y solucionarlos o proporcionar una alternativa accesible dentro de 10 días hábiles, dependiendo de la complejidad del problema.
Formas alternativas de contactarnos
Si navegar por este sitio no le funciona por cualquier motivo, un agente con licencia de CoverCare puede guiarle a través de cada opción por teléfono y responder preguntas de la misma manera que lo haría en persona. No hay requisito de usar este sitio web para inscribirse en la cobertura.
Alcance de esta declaración
Esta declaración se aplica a https://www.covercareinsurance.com y a todas sus páginas bajo nuestro control directo. No cubre los sitios de terceros a los que enlazamos desde aquí (por ejemplo, Medicare.gov, HealthCare.gov o los sitios web de las aseguradoras que representamos), cada uno de los cuales publica su propia información de accesibilidad.
Última revisión: julio de 2026.